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降低消費者購物成本,木門企業該怎么做?

來源:www.vjaao.com 發表時間:2016-10-20

隨著市場經濟的快速發展,大眾生活節奏不斷加快,消費者愿意花費在購買商品上的時間逐漸減少,面對這種情況,有遠見的木門企業正嘗試通過多方面優化,盡最大努力滿足消費者的購物所需而不用東奔西跑。通常木門企業會在減少消費者時間成本、選擇成本、風險成本、體力成本四個方面進行努力,以有效降低消費者的購買成本,落實到具體措施,木門企業又是著手的呢?

首先,提升品牌知名度節約時間成本

據悉,時間成本指消費者在購買商品時所花費的時間,主要是從消費者有意識要買商品時開始到購買結束這段時間,包括查找生產商品的品牌、篩選商品、選購商品等環節。倘若消費者對該商品不熟悉,在這個過程需要花費較多的時間。

為了降低消費者時間成本,木門企業應從不斷提高自身的知名度,在消費者需要購買高端、環保、靜音等功能木門時,讓其在第一時間就能想到,進而有效減少其查找生產商品的品牌的時間。

其次,完善上門服務體系節約選擇成本

所謂的選擇成本是指消費者在選擇商品時對多種商品進行對比,選擇自己認為最好的。有時需要對比選擇的商品較多就會花費比較多的時間,而這里的時間是可以相對減少的。

據悉,為減少消費者選擇成本,木門企業可售前提供選購導師,上門考察,丈量門尺寸,依據客戶要求,提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費者在眾多商品中選擇的時間,還能為消費者定制個性化木門,真正為消費者提供優質服務。

木門企業派專人上門服務來減少選擇成本的方式,獲得不少消費者的好評,有消費者說“之前老家裝修,當初我和他們說了想要買什么效果的門后,他們就上面幫我測量什么的,到送貨上門安裝也是十幾天的事情,節省了我不少時間。”

再次,從源頭保障產品質量節約風險成本

此外,風險成本指消費者在購買商品時或購買后,不知道商品的質量如何,承擔著價錢支出與從商品中所獲得的回報是否成正比的風險。為了保障消費者權利,降低消費者的風險成本,門窗企業應狠抓產品質量,從源頭上開始,保障產品質量。

企業實力雄厚,是降低消費者風險成本的一重要因素。企業擁有自己的庫存室,原材料庫存充足,避免了產品生產時臨時所購木料因養生期不夠而導致木材不穩定、成品容易變形和開裂等問題。除了提供優質的產品供選擇,銅牌標志、二維碼識別防偽,還有假一賠十的保障,為消費者減少了風險成本,多方面保障了消費者的權利,這些對于木門企業都非常重要。

最后,提供一站式服務打通最后一公里物流節約體力成本

體力成本是指消費者在購買、使用、維修商品過程中消耗的體力。如:產品購買時、購買后的搬運,產品開箱、安裝、安放、調試,產品發生故障時與商家、廠家聯系維修事宜,維修過程中給予的配合等。在降低消費者體力成本方面,木門企業為消費者提供一站式服務,包括產品體驗、送貨、安裝、售后美容等服務,高效解決家裝問題,讓消費者買得舒心,用得放心。

對木門企業來說,打造一站式購物服務平臺是企業努力的方向。通過這一系列的措施能夠有效降低消費者的購買成本,也有利于企業區別于其它同行業競爭者,形成獨一無二的競爭優勢,為木門企業在市場上取得更大成就打下堅實的基礎。

  

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